FAQ
Heb je vragen over onze babykleding, materialen, verzending of retouren? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Coconé en onze zachte baby essentials.
🧸 Producten & materialen
Welke babykleding is het beste voor pasgeborenen?
Voor pasgeborenen zouden wij voor zachte, ademende babykleding van katoen gaan. Dit materiaal zorgt voor comfort, reguleert de temperatuur en voelt prettig aan op de huid.
🌿 Onderhoud & verzorging
Hoe was je babykleding het beste?
Was babykleding op 30°C met een mild wasmiddel. Vermijd agressieve middelen en laat de kleding bij voorkeur aan de lucht drogen om de kwaliteit te behouden.
Blijft babykleding van katoen en linnen mooi na het wassen?
Ja, bij juiste verzorging blijven katoen en linnen langdurig zacht en van hoge kwaliteit. Volg altijd de wasinstructies voor het beste resultaat.
📦 Bestellen & verzending
Wat is de levertijd van Coconé?
De gemiddelde levertijd van onze babyproducten is 7–12 werkdagen, maar dit kan uiteraard ook eerder zijn. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code om je pakket te volgen.
Verzenden jullie babyproducten internationaal?
Ja, Coconé verzendt internationaal. Verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen en worden weergegeven bij het afrekenen.
🔄 Retourneren & ruilen
Kan ik babykleding retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
Hoe werkt retourneren bij Coconé?
Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden. Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren van je bestelling.
